Beoordeling van de My Macca's Review App
My Macca’s Review is een gratis app voor iPhone die gebruikers in staat stelt om hun ervaringen met McDonald’s in Nieuw-Zeeland te delen. Deze app biedt een platform waar klanten feedback kunnen geven over de netheid van het restaurant, de service en de kwaliteit van het eten en drinken. Door middel van een korte enquête kunnen gebruikers hun mening geven, waarbij de resultaten worden geanalyseerd en doorgegeven aan de betrokken teams om verbeteringen aan te brengen.
De app maakt gebruik van verschillende soorten vragen, zoals beoordelingsschalen, meerkeuzevragen en vrije tekst, waardoor gebruikers hun ervaringen gedetailleerd kunnen beschrijven. Na het invullen van de enquête ontvangen klanten een kleine beloning, die alleen geldig is bij aankoop. Gebruikers hebben ook de optie om een persoonlijk profiel aan te maken en aan te geven of ze contact willen opnemen over hun ervaring.
